聊天服务责任链的责任分配机制：让效率提升不再伴随责任消失

deannalahz671858 - 3 hours ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望削减等待时间。机器人擅长应对查询、制度交代和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/